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20171206,IT과학,아시아경제,마음대로 못 끊는 인터넷·IPTV…해지방어 제재 기준 나왔다,과도한 해지방어 LGU 과징금 8억원 SKB는 1억400만원 해지 막으러 한 가입자에 최대 73회 전화해 해지방어 해지방어 못하면 월급 차감 …콜센터 전체 실적에도 반영 “고객 해지 요청에 따라 접수되면 이후 해지방어 해선 안된다” 아시아경제 안하늘 기자 방송통신위원회가 LG유플러스를 포함한 이동통신 4사의 해지방어 가 이용자의 이익을 침해했다며 시정명령 및 과징금을 부과했다. 해지방어란 가입자가 사용 중인 초고속 인터넷이나 인터넷TV IPTV 를 해지 요구시 이를 막기 위해 상품권 등 경품을 증정하거나 요금을 할인해주는 것을 말한다. 이와 함께 방통위는 가입자가 명확하게 해지 등록을 요청하고 이에 대해 사업자가 해지 접수를 완료하기 전까지의 해지방어는 정당한 영업 행위로 간주하고 이후에 진행된 해지방어의 경우에는 명백한 이용자 침해행위로 볼 것이라고 기준을 밝혔다. 방통위는 6일 전체회의를 열고 위반건수가 가장 많은 LG유플러스에 과징금 8억원과 시정명령 SK브로드밴드에는 과징금 1억400만원과 시정명령을 내렸다. 상대적으로 위반건수가 적은 SK텔레콤과 KT에게는 과징금은 부과하지 않고 시정명령만 부과했다. 이번 방통위 조사는 지난 1월 전북 전주 LG유플러스 고객센터에서 발생한 특성화고 3학년 실습생이 자살하는 사고가 발생하면서 시작됐다. 특성화고 3학년 홍양은 사망하기 전 친구와 가족들에게 극심한 스트레스를 호소한 것으로 알려졌다. 유서는 별도로 남기지 않았으며 아빠에게 남긴 마지막 문자는 나 콜 수 못 채웠어 여서 주위를 안타깝게 했다. 조사 결과 통신4사는 통신상품에 대한 해지업무를 자회사 또는 용역업체인 고객센터에 위탁하는 방식으로 운영하면서 상담메뉴얼 해지방어 목표 인센티브 지급 등의 정책을 고객센터와 함께 시행하고 있었다. 사업자의 과도한 해지방어 목표 설정과 해지상담원에 대한 과도한 성과급 차별 0원에서 485만원 은 해지상담원에게 압박 부담으로 작용해 이용자의 선택권을 침해하는 수준까지 해지방어에 나서고 있는 것으로 확인됐다. LG유플러스와 SK브로드밴드 SK텔레콤은 적극적인 해지방어를 위해 해지접수 등록된 이용자에게 해지철회 또는 재약정을 유도하는 2차 해지방어조직을 별도로 운영하고 있는 것으로 확인됐다. 특히 LG유플러스는 타사와 달리 해지방어를 실패할 경우 인센티브를 차감했으며 상담원의 개인 성과를 콜센터 전체 성과로 연계 평가해 해지방어 압박이 더 클 수밖에 없었다. 주요 사례로는 우선 이용자의 명시적인 해지신청 해지의사 표시 에도 불구하고 이용약관에 명시되지 않은 사업자의 내부지침 해지 신청일로부터 LG유플러스는 10일 SK브로드밴드와 SK텔레콤은 각 14일 을 근거로 해지접수등록을 거부한 해지 거부 가 있었다. 또 해지신청에도 불구하고 해지처리 서비스 종료 및 과금 중단 를 완료하지 않고 요금을 부과해 오다가 이용자의 이의제기로 해지처리를 완료하는 등 해지접수등록을 지연하거나 누락한 해지 지연 누락 도 빈번했다. 해지신청에 의해 사업자가 해지접수등록을 완료하고 이용자에게 접수완료 문자까지 통보한 이후 2차 해지방어팀에서 다시 전화를 하여 정당한 사유 없이 해지철회 또는 재약정을 유도한 해지 제한 도 확인됐다. LG유플러스의 특정 콜센터의 경우 73번 해지방어를 해 이용자가 큰 정신적 피해를 입었다. 이와 함께 이용자가 서비스를 받을 수 없는 지역으로 이사하거나 군 입대 등 이용자의 귀책사유가 없는 해지의 경우에도 위약금을 부과했다. 이용약관에 따라 사업자는 해지희망일에 서비스를 중단하고 해지처리를 완료 이후 장비 철거 하여야 함에도 불구하고 이를 이행하지 않고 오히려 해지철회나 재약정을 유도하는 전화를 하는 경우도 조사됐다. 특히 해지희망일에 서비스를 중단하는 다른 통신사와 달리 LG유플러스는 해지접수등록이 완료된 이용자에게 해지희망일에 서비스를 중단하지 않고 제공하면서 장비철거일까지의 기간을 활용해 해지철회 또는 재약정을 유도하는 등 해지를 제한했다. LG유플러스는 방통위에 물리적으로 설치기사가 장비 설치 후 전산을 바로 차단하는 것이 어렵다 고 소명했지만 방통위가 현장점검한 결과 이는 사실이 아닌 것으로 드러나는 문제도 있었다. 허욱 방통위 상임위원은 이에 대해 방통위에 와서 임원이 거짓 진술을 한 것은 묵과할 수 없다. LG유플러스 경영진의 대오각성이 필요하다 고 말했다. 이에 따라 방통위는 이통4사에 해지상담원이 과도한 해지방어 경쟁에 내몰리지 않도록 과도한 인센티브 차별이나 해지방어를 야기할 우려가 있는 수준의 인센티브를 축소하도록 하는 한편 해지등록 이후까지 지속적인 해지철회를 유도하는 2차 해지방어 조직의 폐지 또는 해지방어 이외의 목적으로 운영하는 등 업무처리 절차를 개선하도록 요구했다. 이효성 방통위원장은 이번 시정조치는 위원회 10대 과제 중 이용자보호 강화의 이정표에 해당하는 사례 라며 사업자는 이용자의 자유로운 선택권을 더욱 보장하고 해지상담원이 과도한 해지방어 경쟁에 내몰리지 않도록 노력해 달라 고 당부했다.바둑이게임20171201,경제,이데일리,녹십자 加 혈액제제공장 힘 싣나,허 회장 장남 상무 승진 후 GCBT로 발령 최근 공장 준공 후 상업생산 준비 2019년 본격 가동 목표 세계 5위권 발돋움 이데일리 강경훈 기자 허일섭 녹십자 회장의 장남인 허진성 녹십자홀딩스 경영관리팀 부장이 내년 1월 1일자로 계열사 상무로 승진하면서 녹십자의 3세 구도에 관심이 쏠리고 있다. 녹십자는 1일 발표한 내년도 정기인사에서 캐나다 혈액제제 공장을 운영하는 녹십자바이오테라퓨틱스 GCBT 상무에 허진성 부장을 임명했다. 허진성 신임 상무는 허일섭 녹십자홀딩스 회장의 장남이다. 녹십자홀딩스는 녹십자를 비롯해 녹십자이엠 녹십자셀 녹십자MS 녹십자웰빙 녹십자랩셀 녹십자지놈 녹십자헬스케어 녹십자HK 녹십자생물제품유한공사 등 20개의 자회사를 거느리고 있다. 허일섭 녹십자홀딩스 회장은 창업주인 고 허채경 회장의 5남으로 형인 고 허영섭 회장이 2009년 뇌종양으로 사망하자 뒤를 이어 회사를 운영하고 있다. 허은철 녹십자 대표 사장 와 허용준 녹십자홀딩스 대표 부사장 은 허영섭 회장의 아들이다. 삼촌이 조카들과 함께 회사를 운영하는 형태인 것이다. 허일섭 회장이 아들을 두고 조카들과 회사를 경영한 가장 큰 이유는 나이 때문이다. 1972년 1974년생인 사촌 형들에 비해 허진성 신임 상무는 1983년생으로 우리 나이로 서른 다섯에 불과하다. 허진성 신임 상무는 대학 졸업 후 2008년부터 녹십자생명 투자운용팀에서 일하다 2013년 미국 썬더버드대 경영대학원에서 석사학위를 받은 뒤 2014년 녹십자홀딩스 경영관리팀 부장으로 입사했다. 허진성 신임 상무가 맡게 될 GCBT는 녹십자 해외 지사 중 가장 중요한 곳으로 꼽힌다. 녹십자는 GCBT를 통해 2015년 캐나다에 100만ℓ 규모의 혈액제제공장을 짓기 시작해 올해 10월에 완성했다. 이 공장은 2019년부터 면역글로불린 같은 녹십자 혈액제제를 생산하게 된다. 공장이 차질 없이 가동되면 녹십자는 세계 5위권 혈액제제 생산사가 된다. 녹십자가 허진성 상무를 GCBT에 보내는 것은 그만큼 혈액제제 사업을 중요하게 보고 있다는 방증이다.클로버게임20171203,IT과학,디지털데일리,한국넷앱 설립 16주년 기념식 개최,디지털데일리 백지영기자 한국넷앱 대표 김백수 은 지난 1일 서울 삼성동 아셈타워 사무실에서 김백수 대표와 전직원 협력업체 관계자 등이 참석한 가운데 16주년 기념식을 개최했다고 밝혔다. 네트워크 스토리지 NAS 시장에서 높은 시장 점유율을 보이고 있는 한국넷앱은 2001년 3명의 직원으로 국내 시장에 진출했다. NHN을 비록해 야후 그래텍 등 인터넷 ASP에 NAS 제품을 대량 판매하면서 비약적인 성장을 이뤄냈다. 최근에는 올플래시 시장에 주력하며 또 한 번의 성장세를 이어가고 있다. 넷앱에 따르면 최근 6년 간 연평균 두자릿수 이상 고속 성장했다는 설명이다. 김백수 한국넷앱 대표는 “최근 국내 및 글로벌 시장에서 호실적을 이어가고 있으며 이를 달성하기 위해 노력한 임직원들에게 격려의 박수를 보낸다”며 “동시에 클라우드와 AI 4차산업혁명 등의 새로운 기술과 흐름이 급속히 업계에 확산되면서 경쟁이 더욱 치열해지고 있는 만큼 이에 유연하게 대응하며 상승세를 이어갈 것“이라고 말했다.온라인카지노주소20171201,경제,파이낸셜뉴스,성큼 다가온 겨울방학 TV 보는 아이들은 더 즐겁다,뽀로로튜브 겨울방학을 앞두고 유료방송업계의 키즈콘텐츠 경쟁이 다시 뜨거워지고 있다. 추운 날씨와 함께 겨울방학과 크리스마스와 같은 연휴가 많아지면서 아이들이 집에 있는 시간이 많아지기 때문이다. 1일 스카이티브이는 어린이 영어 전문채널 키즈톡톡플러스를 오는 4일 개편한다고 밝혔다. 기존 1세에서 7세까지 시청 가능하던 원어 프로그램 편성을 각 시간대별 프로그램별로 난이도 구별을 명시해 영어를 처음 접하는 유아부터 어린이까지 시청 할 수 있도록 편성을 체계화 했다. 또 시청 후 학부모와 함께 교육 활동을 할 수 있도록 활동지를 제작해 매회 스카이티브이 홈페이지에 공개하기로 했다. 홈페이지에 공개된 활동지는 학부모가 직접 출력해 아이와 함께 TV를 보며 학습할 수 있도록 제공된다. 이 활동지는 영어교육학과 교수 1인과 현직 고등 영어선생님 2인의 자문으로 매회 기획된다. 스카이티브이 유진규 방송본부 방송1센터장은 이번 개편을 통해 영어로 온 가족이 함께하는 활동을 만들어 보고자 했다 며 영어학습 효과와 재미 그리고 어린이 정서발달까지 세 마리 토끼를 잡겠다 고 밝혔다. SK브로드밴드는 뽀롱뽀롱 뽀로로 등 뽀로로의 최신 인기콘텐츠를 시청할 수 있는 뽀로로 튜브 주문형비디오 VOD 를 B tv 키즈존에서 론칭했다. 뽀로로 튜브는 B tv 키즈존 내 슈퍼키즈클럽 메뉴에 편성된다. 키즈 월정액 상품인 슈퍼키즈클럽 월 1만2000원 에 가입하면 뽀로로 튜브의 모든 콘텐츠를 볼 수 있다. 뽀로로 튜브는 기존 뽀로로의 TV 시리즈 뿐만 아니라 애니메이션과 실사 합성 콘텐츠 클레이 동요 페이퍼 토이 등 다양한 포맷의 뽀로로 콘텐츠를 제공한다. 특히 유튜브와 동시에 B tv에서 가장 먼저 콘텐츠를 즐길 수 있으며 매주 신작 콘텐츠 4 5편을 업데이트할 계획이다. CJ E M의 1인 창작자 지원 사업인 다이아티비는 키즈 창작자들과 협력사업 확대에 나섰다. 캐릭터사업·방송협업·음원발매 등 콘텐츠 다양화로 기존 활동 무대였던 유튜브 뿐만 아니라 TV 오프라인 매장 SNS 등으로 영향력을 확장하겠다는 계획이다. 어린이 전문 채널 투니버스는 어썸하은 마이린TV 간니닌니다이어리 아롱다롱TV 제니워니 등의 다이아티비 1인 창작자들과 협업해 투니버스 프로그램을 시청하는 장면을 담은 연재 콘텐츠 보고놀자 를 제작했다. 현재까지 다이아티비의 공식 키즈 콘텐츠 유튜브 채널인 토이앤키즈 에서만 누적 300만회 이상 조회됐다. 또 다이아티비는 누적조회수 2730만회 이상을 달성한 어린이용 디지털 채널 클레버TV와 파트너십을 맺었다. 클레버TV는 자체 보유 어린이 동요 그룹 키즈돌 비타민 의 새 앨범 You are special 너는 특별하단다 을 다이아티비에서 공개한다.안전토토사이트20171204,IT과학,전자신문,한국후지제록스 이웃사랑 김장 나눔 행사로 사회적 책임 실천,한국후지제록스가 지난 2일 경기도 고양시에 위치한 지적장애우를 위한 생활공동체 사랑의 동산 에서 이웃사랑 김장 나눔 을 진행했다. 한국후지제록스가 어려운 이웃과 함께 하는 나눔 문화 확산 활동을 펼 다. 한국후지제록스는 지난 2일 경기도 고양시에 위치한 사랑의 동산 에서 이웃사랑 김장 나눔 행사를 실시했다고 4일 밝혔다. 사랑의 동산은 지적장애를 가진 아이들의 생활공동체다. 행사는 한국후지제록스 사내 봉사단체 한사랑회 가 주축 자사 임직원과 가족의 자발적 신청으로 30여명이 참여했다. 행사에서는 지적 장애 아동이 따뜻한 겨울을 나도록 임직원이 직접 김장 김치를 만들어 전달했다. 한국후지제록스는 2009년부터 장애아동과 함께 하는 나들이 김장 나눔 등 다양한 행사와 활동 등 후원을 지속하고 있다. 이번 행사에 참가해 직접 김장을 담근 미야모토 토오루 한국후지제록스 대표는 “소외된 이웃과 지역사회 발전을 도모하는 기업의 사회적 책임을 적극적으로 실천하기 위해 꾸준히 노력하고 있다”면서 “정성스럽게 만든 김장 김치가 따뜻한 겨울을 보내는데 조금이나마 도움이 되기를 바란다”고 말했다. 한국후지제록스는 기업의사회적책임 CSR 은 경영 그 자체 라는 기업 철학을 바탕으로 도움의 손길이 필요한 지역사회 이웃을 위해 정기적인 지원과 봉사활동을 하고 있다. 올해도 저소득 중증장애아동의 치과 진료를 지원하는 RMHC코리아 주관 로날드 가족 걷기 대회에 3년 연속 후원사로 참여하는 등 나눔 문화 확산 활동을 이어오고 있다.배터리게임
코드기아스 1기 마지막 화를 기억하시나요. 스자크와 를르슈가 서로 총을 겨누면서 끝났죠. 그 이후 2기 방영까지 무려 2년의 공백이 있었더군요 . 제가 당시 사람이었으면 궁금해서 미쳤을듯 ㅋㅋ
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